1、投资者如何进行网络投票？
答：投资者参与证券持有人会议网络投票首先需开通网络服务功能，并在网络投票期间登录中国结算公司网站，进入投资者服务专区，点击相关议案，表达投票意见后提交电子选票即完成证券持有人会议网络投票事宜。
2、投资者如已现场投票或委托发行人投票，是否还可以进行网络投票？
答：不可以。根据相关规则，同一表决权只能选择现场、网络或其他表决方式中的一种。同一表决权出现重复表决的以第一次投票结果为准。
3、投资者是否只能在交易时间进行网络投票？
答：投资者可在网络投票期间的任意时间通过中国结算网络投票系统进行投票。
4、投资者多个证券账户持有一只证券，是否需要多次投票？
答：投资者登录后，可对该一码通下所有关联证券账户统一提交投票意见，可行使的表决权数量以该一码通下所有关联证券账户所持相同类别股份的数量总和为基准计算。
5、证券公司融资融券信用交易担保证券账户、中国证券金融公司转融通担保证券账户等集合类账户如何投票？
答：根据相关业务规则，集合类账户需在行使表决权前征求委托人的投票意见。因此，集合类账户登录中国结算网络投票系统后，需录入明细账户信息，并根据事先征集到的明细账户投票意见进行投票。
6、合格境外投资者、香港中央结算有限公司等名义持有人如何投票？
答：根据相关业务规则，名义持有人需在行使表决权前征求实际持有人的投票意见。因此，名义持有人登录中国结算网络投票系统后，需填写本次参与表决的持有数量，并按照实际持有人所属持股区段和投票意见进行投票。
7、为什么看不到要投票的持有人大会信息？
答：“会议列表”显示所有通过中国结算网络投票系统要召开的持有人大会信息，“我的投票”显示该投资者可以参与的证券持有人大会信息，请核实您在本次持有人大会的权益登记日是否持股，只有在权益登记日持股的持有人才可以进行投票。在权益登记日之后买入证券无法参与本次持有人大会投票。
8、什么是选举型（累积型）投票？如何进行投票？
答：选举型（累积型）投票是指证券持有人大会等持有人会议选举两名以上的董事、监事等情形时，持有人所持的每一份拥有与应当选的董事、监事总人数相等的投票权，持有人既可用所有的投票权集中投票选举一人，也可分散投票选举数人，按得票多少依次决定董事入选的表决权制度。投资者进入投票页面时，系统会自动根据投资者证券持有数量和需要选举的董事、监事数量计算投资者表决权总数。投资者可将表决权数集中投给一个候选人，或分别投给多个候选人。
一、发行人常见问题解答
1、人数暂未达到200人的新三板挂牌公司，是否可以申请开通网络投票业务？
答：对于人数暂未达到200人的新三板挂牌公司，可以向我公司提交相关申请材料，材料审核通过后，我公司将为其开通网路投票业务。
2、发行人向中国结算提交成为网络投票系统用户的相关申请材料并收到开通通知后，还需要做哪些工作？
答：发行人向我公司提交成为网络投票系统用户的相关申请材料，材料审核通过后，我公司会向发行人发送开通通知。请发行人收到通知后妥善保管，并登陆网投系统确认是否正常登录。
对于需要使用我公司网络投票服务的发行人，应在披露持有人大会通知公告前与中国结算联系确认相关事宜，并在网络投票系统中配置并提交持有人会议相关信息和材料。
3、发行人使用网络投票系统是否需要另行配置USB KEY？
答：为简化发行人操作，对于申请成为我公司网络投票系统用户的发行人，我公司可以通过其办理相关网上发行人业务的USB KEY开通网投系统权限。
4、持有人大会权益登记日有什么要求？
答：发行人应按照相关法律、行政法规、部门规章等规定的要求，确定持有人大会股权登记日。
5、发行人需要上传什么会议资料？有什么格式要求？
答：需要上传的会议材料应为已经发行人正式披露的与本次持有人会议相关的文件，包括持有人大会会议通知公告、持有人大会会议材等。其中持有人会议通知公告应包含补充通知公告、更正通知公告、延期通知公告等。
为确保相关大会材料成功上传，上传的会议资料名称应与该文件打开后的标题保持一致（无需标注会议资料编号），所有上传文件需均为PDF版本。
如此次持有人大会上传资料较多，可采用以下两种办法上传：
（1）将相关会议材料编辑至一个PDF文档中，各资料按照议案顺序排序并编号，PDF文档名称为：公司全称+会议名称+“会议资料”。
（2）将持有人大会通知公告及相关议案资料分别上传，议案资料按照议案顺序编号排序。
6、是否所有议案都需要在网投系统中配置？
答：对于已披露持有人大会通知公告中列明的所有议案，均须由发行人通过网络投票系统进行议案配置。
7、表决型、选举型议案分别是什么？
答：对于表决型议案，参与网络投票的持有人，应当对提交表决的提案明确发表同意、反对或弃权意见。根据有关规则规定，应当按照所征集的实际持有人对同一议案的不同投票意见行使表决权的除外。
对于选举型议案，持有人会议选举两名以上的董事、监事等情形时，持有人所持的每一份拥有与应当选的董事、监事总人数相等的投票权，持有人既可用所有的投票权集中投票选举一人，也可分散投票选举数人，按得票多少依次决定董事入选的表决权制度。
8、现场投票时间如何填写？
答：发行人需按照已披露的持有人大会通知公告中时间如实填写。需要注意的是，委托投票录入功能仅支持现场投票期间使用，现场投票结束后即关闭相关功能。
9、发行人如何知悉网投申请被驳回的原因？
答：发行人通过网络投票系统申请并配置投票业务时，如提交申请后，系统显示“驳回”状态。发行人可点击“查看会议详情”，页面最下方显示相关审核意见；也可以选择进入编辑状态，点击“预览”查看相关审核意见。
10、持有人大会状态成为“有效”后，发行人还需要做什么？
答：当持有人大会状态成为“有效”后，在投票开始前，发行人应再次核对网络投票信息，确保准确无误，并根据付款通知信息完成付款流程。同时，发行人可根据需要选择是否使用网络投票系统辅助功能，包括设置董监高等特殊账户、开通现场电子化投票等，具体请查看操作指南。
11、为何发行人登陆系统后无法显示“设置特殊账户”、“开通现场投票”、“委托投票录入”、“查看付款通知”等系统辅助功能？这些功能是否必须启用？
答：投票开始前，发行人可根据需要选择是否使用网络投票系统辅助功能，包括设置董监高等特殊账户、开通现场电子化投票等。
对于需要使用以上辅助功能的发行人，需待持有人大会状态成为“有效”后，方可在系统中对相关辅助功能进行设置和使用。
12、发行人如何统计投票结果？
答：我公司网络投票系统可对持有人大会网络投票数据、现场投票数据分别进行统计，也可对网络投票及现场投票数据进行合并统计。
13、什么是未明示表决权数？
答：对于持有人未进行投票的议案，本公司网络投票系统将该持有人所持表决权数计入未明示表决权数。对于名义持有人，参与表决的实际持有人所持有的表决权总数与各实际持有人对该议案赞成、反对及弃权的表决权数之和的剩余部分，计入未明示表决权数。
14、发行人统计查询功能是否可以查询投资者投票明细数据？
答：发行人可登录网络投票系统，并通过“统计查询”功能查看投票结果，并可以通过“投票明细”栏查看投资者投票明细数据。
15、发行人如何支付网络投票服务费用？
答：我公司网络投票系统将根据权益登记日流通证券数量计算此次网络投票服务费用，并生成付款通知。发行人应按照付款通知要求，于投票开始前完成付款工作。
二、投资者常见问题解答
1、投资者的融资融券信用账户如何参与网络投票？
答：根据相关业务规则，集合类账户需在行使表决权前征求实际持有人的投票意见。对于投资者的融资融券信用账户在参与投票权行使时，应由证券公司客户信用交易担保证券账户的证券公司直接参加投票，因此投资者应向证券公司提交自己的投票意愿。
声明：以上相关问题解答仅供参考，如与本公司业务规则不一致，请以业务规则为准。
一、身份认证业务概述
1、投资者为何需办理身份认证？
投资者办理身份认证手续，能够有效防止他人盗用投资者资料办理持有人大会网络投票等业务，确保网络投票表决反映投资者的真实意愿，保护投资者合法权益。
2、投资者可以通过哪些方式办理身份认证？
投资者可以通过以下四种方式办理身份认证：通过统一账户平台开通网络服务功能，用户注册后通过开户预留手机号码进行身份认证，用户注册后通过交易报盘方式进行身份认证，用户注册后至身份认证机构现场激活。
3、投资者每办理一次持有人大会网络投票业务是否需重新办理身份认证手续？
身份认证采取“一次办理，终身受用”方式，投资者一旦成功办理身份认证，只要其在权益登记日持有相关股票，均可直接进行持有人大会网络投票，不需重新办理身份认证。
4、身份认证业务对投资者收费吗？
投资者办理身份认证及进行网络投票无需交纳任何费用。
5、投资者忘记中国结算网络用户的密码怎么办？
投资者应尽快重置自己的密码，可以便捷地选择登录中国结算网上营业厅或微信营业厅点击“忘记密码”，按照页面提示通过手机短信验证码进入下一步，投资者需要输入姓名/名称、证件类型、证件号码、证券账户等信息，系统则根据用户自动选择通过开户预留手机号码方式、交易报盘方式或身份认证机构方式进行验证。对于通过开户预留手机号码方式、交易报盘方式或身份认证机构方式重置密码的，实时生效；对于直接至身份认证机构通过统一账户平台重置密码的，次一自然日生效。
二、通过开户预留手机号码方式办理身份认证
1、如何能够选择通过开户预留手机号码方式办理？
投资者在用户注册时，如果使用的手机号码和绑定一码通账户开户预留的手机号码一致时，系统会自动选择通过开户预留手机号码办理身份认证。
三、通过交易报盘方式办理身份认证
1、投资者在注册成功后，收到的8位数字手机短信校验码，有效期限是多久？
校验号码的有效期为十五个自然日，投资者可在有效期内凭该校验号码通过交易系统激活服务密码。
2、是不是随时可以通过交易报盘方式进行身份认证？
不是。投资者需在交易所交易时间内，通过证券公司自助交易平台进行身份认证。
四、通过统一账户平台方式办理
1、投资者如何通过统一账户平台方式办理身份认证？
新开证券账户的投资者可在开户时直接在《证券账户开立申请表》中注明开通网络服务，并设置网络服务初始密码，开户代理机构通过统一账户平台为投资者成功开户次一自然日后，投资者可使用其证券账户号码或一码通账户号码、以及开通时设置的初始密码登录本公司网站进行网络投票、证券查询等业务。
已开证券账户的投资者可携带有效身份证明文件直接至与其具有委托交易关系的开户代理机构或开立相关证券账户的原开户代理机构，申请通过统一账户平台提交网络用户开通指令的方式办理身份认证，开通指令提交后次日投资者方可使用其证券账户号及开通时设置的初始密码登录本公司网站进行网络投票、证券查询等业务。
2、投资者通过统一账户平台方式办理身份认证，何时网络服务功能生效？
次一自然日生效。投资者如通过统一账户平台方式开通网络服务，需要注意第二个自然日才可以进行网络投票。
3、投资者通过统一账户平台方式办理身份认证，该一码通账户下属的证券子账户是否还需要分别开通网络服务功能？
投投资者选择通过统一账户平台开通证券账户网络服务功能，若投资者一码通账户下属已确认关联关系的所有证券子账户均未开通网络服务功能，即可开通该一码通账户下已确认关联关系的所有证券子账户的网络服务功能。
若投资者一码通账户下有证券子账户已开通网络服务功能，本次投资者再次申请开通并设置密码，实际上是对已开通证券子账户对应的网站用户的密码重置,因为统一账户平台暂不为投资者一码通账户下属其他原未开通网络服务功能的证券子账户另外开通网络服务功能，因此，投资者可用已开通证券子账户对应的一码通账户号码/证券账户号码、新密码登陆网上营业厅或微信营业厅后，之后可以进行网络投票、证券查询等业务。
五、通过身份认证机构现场激活方式办理身份认证
1、部分投资者在网上注册时，为什么会出现找不到券商作为身份认证机构的现象？
投资者持有流通证券的，可选择证券托管的券商为其身份认证机构；投资者未持有流通证券但证券账户处于指定交易状态的，可选择指定交易证券公司为其身份认证机构。因此，当投资者网上注册的证券账户既不持有流通证券且处于非指定交易状态时，就找不到券商作为身份认证机构，此时投资者只能选择中国结算公司作为身份认证机构，或者在持有流通证券或办理指定交易后再进行注册。
2、投资者是否还能够注册成为证书用户？
中国结算网上营业厅改版后，投资者在注册时不再区分证书用户和非证书用户。存量的证书用户将在改版后首次登录时，引导投资者转换成非证书用户。
证书丢失后，需将补发数字证书的申请连同USB KEY寄回本公司，由本公司重新颁发。
京公网安备 11010202009259号